Так, за словами газовиків, протягом останніх місяців українці масово скаржаться, що після оплати послуг із доставки газу кошти не нараховуються на їхні лицьові рахунки та продовжує «висіти» борг.
Такі неприємні ситуації трапляються через неуважність споживачів. Справа в тому, що деякі клієнти помилково оплачують послугу з розподілу природного газу на реквізити Оператора ГРМ, який надавав послуги до переходу до національного оператора «Газмережі».
Споживачів закликають уважно перевіряти реквізити перед проведенням платежу. У зв’язку з цим українцям дали інструкцію як повернути гроші, якщо вони пішли не з цього приводу.
«Звернутися до організації, на рахунок якої були помилково оплачені кошти із заявою на повернення оплати споживачеві, додати квитанцію про оплату, витяг з банку про IBAN картковий рахунок споживача для повернення коштів, копію паспорта та ІПН», — порадили газовики.
